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一部製品の通信障害発生に関するお詫びとご報告_2026年05月19日

2026.05.19

一部製品の通信障害発生に関するお詫びとご報告_2026年05月19日

平素よりノビタス製品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

弊社提供の一部製品におきましてネットワークサービスを使ったサービスの通信ができない事象が発生いたしました。
この度は、お客様には多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

【障害発生日時】
2026年5月19日(火) 02時05分 発生
2026年5月19日(火) 12時38分 回復

【影響エリア】
全地域

【影響内容】
一部のルータで通信が不安定な状況となっておりました。

【原因】
ネットワーク設備障害

【影響型番】
以下の文字列から始まる製品
”HV-”

この度は、お客様には多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後とも弊社サービスの引き続きのご愛顧を、何卒よろしくお願い申し上げます。

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