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一部製品の通信障害発生に関するお詫びとご報告

2024.10.28

一部製品の通信障害発生に関するお詫びとご報告

平素よりノビタス製品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

弊社提供の一部製品におきましてネットワークサービスを使ったサービスの通信ができない事象が発生しております。
この度は、お客様には多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

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【障害発生日時】
2024年10月28日(月) 午後3時55分ごろ 発生
2024年10月28日(月) 午後7時15分ごろ 回復

【影響エリア】
全地域

【影響内容】
該当日時における、弊社提供のネットワークサービスを利用した通信不可
※通信状態は自動で回復しますため、お客様の方で操作は必要ございませんが、新規接続に時間がかかっておりますため、今しばらくお待ちください。ご不明な点がございましたら、弊社までご連絡頂きますようお願い致します。

【原因】
調査中

【影響型番】
以下の文字列から始まる製品
”LTEー” ”AWMー”
また下記型番の製品
”NVTーTA001-024”

この度は、お客様には多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後とも弊社サービスの引き続きのご愛顧を、何卒よろしくお願い申し上げます。

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